En este curso se tratarán los distintos modelos, normas y reglamentos relacionados con la calidad turística. Además, se analizarán los diferentes sistemas de calidad de las empresas turísticas y los mecanismos de comercialización vinculados a ellos.
Se presentarán las normas UNE-ISO ligadas a la Marca Q de Calidad Turística del ICTE en los diferentes sectores y se aprenderá cómo certificar sistemas de calidad en establecimientos y empresas turísticas.